Desde o fim de julho, usuários do GOV.BR passaram a receber notificações sempre que um certificado digital for emitido em seu nome. As mensagens são enviadas pela Caixa Postal GOV.BR, acessível pelo aplicativo ou portal da plataforma. A iniciativa é do Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI), em parceria com o Instituto Nacional de Tecnologia da Informação (ITI).

A medida busca reforçar a segurança digital dos mais de 169 milhões de usuários da plataforma. Com o certificado digital, é possível acessar uma conta Ouro, que permite assinar documentos com validade jurídica, transferir veículos e abrir empresas. Caso o usuário identifique uma emissão não reconhecida, pode acionar a Autoridade Certificadora ou registrar manifestação no Fala.BR.

Para receber as mensagens, é necessário ter conta Prata ou Ouro. No aplicativo GOV.BR, a notificação chega por push, alertando o usuário de imediato.

Desde seu lançamento em fevereiro, a Caixa Postal GOV.BR já enviou mais de 7,8 milhões de notificações sobre serviços públicos e recebeu mais de 68 milhões de acessos. Entre os alertas mais recentes estão comunicações sobre o Enem, o programa Pé-de-Meia, retirada de medicamentos e emissão de certificados digitais.

Usuários também podem avaliar a utilidade das mensagens recebidas, ajudando o governo a aperfeiçoar a comunicação com a população.