Penalização para empresas que prestar mal atendimento aos clientes

A Comissão de Assuntos Econômicos (CAE) analisa proposta que penaliza as empresas de telecomunicações que atenderem mal seus clientes. O Projeto de Lei do Senado (PLS) 502/2013 aumenta em 15% o valor da Taxa de Fiscalização de Funcionamento (TFF) das empresas que não resolverem rapidamente os problemas dos usuários. O senador Dalírio Beber (PSDB-SC) defende a iniciativa e acredita que a medida vai aprimorar a qualidade dos serviços voltados ao atendimento do consumidor.

Previdência Social