A partir de quinta-feira, 10 de julho, o acesso ao Portal de Serviços da Central de Atendimento da Secretaria de Gestão e Inovação do Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (Seges/MGI) será feito exclusivamente por meio da conta gov.br. A medida integra o esforço de unificação e simplificação do acesso aos serviços digitais do governo federal.

Com a mudança, não será mais necessário criar um cadastro específico no portal nem aguardar envio de senhas por e-mail. Basta utilizar qualquer conta gov.br ativa, o que traz mais praticidade, segurança e agilidade no atendimento. Os dados e o histórico de chamados dos usuários serão mantidos.

Durante o período de transição, ainda será possível acessar o portal com o login atual (usuário e senha). No entanto, após o primeiro acesso a conta gov.br, essa passa a ser a única forma de login autorizada.

A Central de Atendimento oferece suporte técnico a sistemas estratégicos como Compras.gov.br, Contrata+Brasil, Transeregov.br, Mobgov, o Sistema de Gestão de Carreiras e soluções do Processo Eletrônico Nacional (PEN), entre outros.

Todos os usuários já cadastrados poderão continuar acessando normalmente, agora usando sua conta gov.br. Quem ainda não possui cadastro no portal também poderá utilizar o serviço: basta ter uma conta gov.br para acessar e abrir chamados. As repostas às solicitações serão encaminhadas ao e-mail vinculado à conta gov.br do usuário.