O Ministério do Trabalho e Emprego (MTE) está expandindo o uso da plataforma UNA, desenvolvida pela Dataprev, para aprimorar o atendimento ao público nas suas unidades, tanto presencial quanto remoto. A plataforma está sendo implantada gradualmente, com previsão de estar disponível em todas as unidades até outubro.

Atualmente, a UNA já está em 52 unidades, ou 13% do total, incluindo as superintendências da Bahia, Distrito Federal e Rio de Janeiro. Ela substitui os sistemas antigos de agendamento e atendimento, unificando processos e proporcionando maior segurança e agilidade no serviço ao cidadão.

A plataforma também permite que o usuário se autentique pelo portal Gov.br e faça solicitações de serviços como agendamento para Seguro-Desemprego, RAIS, CAGED, entre outros, de forma mais simples e organizada. Além disso, a UNA está prevista para integrar um novo módulo de gestão de registro profissional, substituindo o sistema SIRP Web.

Com uma rápida implementação e escalabilidade, a UNA já é utilizada por outros órgãos, como a Força Aérea Brasileira e o Ministério das Mulheres, visando modernizar o atendimento ao público e a gestão dos serviços.