O Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos e o Ministério da Justiça e Segurança Pública fecharam parceria para acelerar duas iniciativas de governo digital: a nova versão do aplicativo Celular Seguro e o Projeto Hermes, que vai usar inteligência artificial no atendimento de chamadas de emergência. A ação faz parte do Programa Startup GOV.BR, que impulsiona projetos estratégicos de transformação digital.
Lançado em 2023, o Celular Seguro já tem mais de 3 milhões de usuários e permite registrar roubo ou furto de aparelhos, bloqueando celular, linha e aplicativos bancários de forma integrada. A nova versão terá pré-validação cadastral, integração nacional de boletins de ocorrência e ferramentas para gestores.
Já o Projeto Hermes vai automatizar a transcrição e o processamento de dados em ligações para números como 190 e 193. A expectativa é reduzir pela metade o tempo de atendimento das mais de 183 milhões de chamadas por ano e aumentar a precisão das informações.
Segundo o Ministério da Gestão, as iniciativas terão duração de 18 meses e não haverá transferência de recursos entre as pastas. Desde 2021, o Startup GOV.BR já apoiou 48 projetos, sendo 19 concluídos.