Atualmente, pessoas surdas de todo o país podem receber atendimento do INSS de forma remota ou presencial, dependendo da região, através dos servidores da Central de Atendimento em Libras (CAL). Desde o lançamento do projeto piloto da CAL em dezembro do ano passado até sua implementação oficial em abril deste ano, dezenas de segurados tiveram suas solicitações resolvidas por meio desse serviço.

Para abordar esse tema, o Programa de Educação Previdenciária (PEP) vai transmitir uma live nesta segunda-feira, às 14h30, no canal oficial do INSS no YouTube, marcando mais uma etapa da implantação da Central. A apresentação será conduzida por José Wilker, coordenador da CAL e chefe do Serviço de Gerenciamento de Benefícios da Gerência Executiva do INSS em João Pessoa (PB). Ele irá detalhar os métodos de atendimento aos cidadãos e discutir as próximas fases de expansão do projeto.

O evento virtual será transmitido em Língua Brasileira de Sinais (Libras) e contará com tradução simultânea para o português. Perguntas podem ser enviadas pelo chat e serão respondidas ao vivo.