Na última terça-feira (24), o Comitê Técnico de Ouvidorias da Previdência Social se reuniu pela primeira vez para viabilizar ações integradas entre o Ministério da Previdência Social (MPS) e órgãos correlatos, como o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) e a Superintendência Nacional de Previdência Complementar (Previc), para o aprimoramento do atendimento ao cidadão.

“Precisamos manter esse trabalho conjunto como forma não só de atender o cidadão de forma efetiva, como também para comunicar as áreas da Previdência Social sobre manifestações que possam servir de subsídios para a formulação de políticas públicas”, disse a ouvidora-geral do MPS, Ana Paula Schwelm Gonçalves.

Outras atribuições envolvem o alinhamento e otimização dos procedimentos relativos às atividades de Ouvidoria, atendimento ao público e Serviço de Informação ao Cidadão, além do estímulo ao intercâmbio de informações, experiência e melhores práticas entre as unidades.