Durante o final de ano, as agências da Previdência Social (APS) estarão fechadas nos dias 25 de dezembro, feriado de Natal, e no dia 1 de janeiro, feriado da Confraternização Universal. Nos demais dias da semana, incluindo 24 e 31 de dezembro, o atendimento será realizado até as 14h ou até o horário normal, caso seja anterior a esse.

Central 135 – O atendimento eletrônico da Central 135 está disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana. O atendimento humanizado, no entanto, não estará disponível nos dias 25 de dezembro e 1 de janeiro, mas funcionará normalmente nos dias 24 e 31 de dezembro, das 7h às 18h. O horário de funcionamento regular da Central Telefônica é das 7h às 22h, de segunda a sábado. A Central oferece não só informações, mas também a possibilidade de fazer solicitações de serviços e benefícios.

Meu INSS –  O segurado pode realizar suas solicitações a qualquer hora, por meio do aplicativo Meu INSS ou pelo site gov.br/meuinss. Alguns dos serviços que podem ser feitos incluem a solicitação de benefícios, o pedido de documentos e a emissão de extratos. A maioria dos serviços está disponível online, evitando a necessidade de ir a uma agência física do INSS.