Atenção servidor aposentado do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS)! A partir de agora, a categoria passa a contar com o atendimento de uma Central Telefônica. A Central 135, que atualmente oferece serviços aos segurados do Regime Geral, passa a absorver também as chamadas destinadas ao número 1358 – voltado exclusivamente para servidores inativos de autarquias e fundações públicas federais vinculados ao Regime Próprio de Previdência Social (RPPS).

O atendimento é realizado de segunda a sexta, das 8h às 18h.

A estruturação de um canal remoto de atendimento aos servidores inativos atende ao previsto no Decreto 10.620/2021, que transfere ao INSS a responsabilidade pela concessão e manutenção de aposentadorias e pensões dos órgãos da Administração Indireta. Com isso, a Central 1358 atenderá aposentados e pensionistas vinculados a 161 autarquias e fundações públicas.

Por meio da nova central será possível acompanhar o andamento dos requerimentos analisados pela “Ceab RPPS”, a exemplo da inclusão e exclusão de dependentes no plano de saúde e a própria aposentadoria. Inicialmente, 45 operadores da Central 135 prestarão atendimento exclusivo a este novo público.