A partir da próxima quarta-feira (10), 90 dos 96 serviços oferecidos pelo Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) poderão ser feitos sem o segurado precisar ir até uma agência do órgão. Os serviços poderão ser acessados pelo aplicativo Meu INSS, pelo site ou pelo telefone 135, segundo o instituto.

O INSS afirma que o objetivo é que o atendente seja acionado apenas nos casos mais complexos, para reduzir ou até eliminar o tempo de espera pelo atendimento.

Com os novos serviços à distância, em média 670 mil atendimentos por mês que antes eram feitos presencialmente poderão ser realizados pela internet e telefone.