Está na pauta de julgamentos do Tribunal Superior do Trabalho (TST) a questão sobre o pagamento do adicional de insalubridade para os trabalhadores em teleatendimento. O caso trata-se de processo representativo, cuja decisão terá repercussão em todas as demandas com matéria semelhante (nº do processo: IRR 3568420135040007). 

Segundo o advogado Paulo Lemgruber, que representa o autor da ação e atuará com amicus curiae no julgamento em nome da Federação Interestadual dos Trabalhadores e Pesquisadores em Serviços de Telecomunicações (Fitratelp), o pagamento do adicional é devido porque estudos e diversas perícias realizadas em empresas de teleatendimento, comprovam a existência de riscos ao aparelho auditivo dos operadores que desempenham suas atividades por meio da utilização de fones tipo headset.