Duas agencias do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em Maceió passaram a disponibilizar o atendimento ao usuário surdo em Língua Brasileira de Sinais (Libras), por meio de uma central virtual. A iniciativa, publicada no Diário Oficial da União, é uma experiência para ampliar a acessibilidade no atendimento e pode ser expandida a partir de fevereiro do próximo ano.

O serviço de Atendimento Remoto em Libras (AteliBr) deve ser agendado pelos beneficiários nas agências Arapiraca e Tabuleiro do Martins, pelo Meu INSS (aplicativo ou site) ou pela Central de Atendimento 135).

O serviço disponibilizado tem duração de 60 minutos com tolerância de mais 15. Durante o atendimento, um colaborador será disponibilizado durante o atendimento para fazer a conexão da chamada, digitalização, envios de documentos e impressão.