O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) disponibiliza aos seus segurados a Central 135, em que é possível solucionar dúvidas sobre benefícios previdenciários, resultados de perícias ou datas e locais de pagamento de aposentadorias e pensões, entre outros. O jornal Extra divulgou alguns dos serviços disponíveis nesta modalidade de atendimento.

Entre eles, está a resolução de dúvidas gerais sobre pagamentos de benefícios, como data e banco onde serão realizados os depósitos, alterar local de pagamento ou buscar informações sobre eventuais bloqueios. Também é possível acessar informações gerais como endereços das agências, horários de atendimento, etc.

Outras opções dizem respeito à consulta de andamentos de pedidos, agendamentos de perícias médicas, resultado de perícias e o atendimento simplificado, que é voltado para situações de baixa complexidade (alteração de local ou forma de pagamento, empréstimo consignado, entre outros). A Central 135 também tira dúvidas sobre como acessar o Meu INSS.

O serviço funciona de segunda-feira à sábado, das 7h às 22h na modalidade de central telefônica. O atendimento eletrônico está disponível 24h por dia. A ligação é gratuita a partir de telefones fixos – há planos de expandir essa gratuidade para ligações feitas por celulares.

*Com informações do jornal Extra